关于宜春市第三人民医院“医院职工和患者满意度”调研工作服务项目院内询价公告
- 2026-03-25
项目名称: 关于宜春市第三人民医院“医院职工和患者满意度”调研工作服务项目院内询价公告
招标公司: 宜春市第三人民医院
采购标的物: 医院职工和患者满意度调研工作服务项目
项目地区：江西 宜春
* 为客观了解医院管理情况，从而更有效地促进医院整体服务水平的提高， 现 我院需采购 “医院职工和患者满意度”调研工作 服务项目 ， 现面向社会进行询价 。现将有关事项公告如下：
一、 公示及报名时间
202 6 年 3 月 25 日 -202 6 年 04 月 01 日，2026年 4 月0 1 日 15 :00截止报名
二、 询价时间及地点
时间： 202 6 年 4 月 01 日 15 :00，
地点：宜春市第三人民医院门诊六楼接访室
三、 报名地点
宜春市第三人民医院门诊五楼设备科
电话： 查看完整信息 信息科 设备组
查看完整信息 纪检 监察 部门
五、 服务方式与样本量：
（一）（门诊 +住（出）院）患者满意度调查方式
1.调查频次：每季度 1 次，全年 4 次。
2.调查方式：线下调查+电话调查结合。
◎线下调查：由服务方组建专业调查团队，在各院区、各科室现场发放问卷，指导患者或家属填写后当场回收，确保问卷有效性。
◎电话调查：依托医院信息科提供的患者资料，由服务方专业电话访问团队对患者进行电话访问，并填写有效调研问卷。
（二）职工满意度调查方式
1.调查频次：每季度 1 次，全年 4 次。
2.调查方式：线下调查。
◎线下调查：由服务方组建专业调查团队，在各科室现场发放问卷，由职工自行填写后当场回收，确保问卷有效性。
（三）患者 +职工满意度样本量要求：
◎本次医院满意度测评结果用于医院评级或复评使用，要求覆盖医院所有门诊、住院、专科以及窗口、医技科室和职工，总体有效样本量300个。其中，样本量设计如下：
2.满意度调研工作服务期限：2026年1月1日至2026年12月30日止。
六、资质要求
1. 在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，能独立承担民事责任。
2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
4.不接受联合体，不得转包、分包，否则取消资格并列入黑名单。
5. 参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
6. 具备类似软件系统服务的成功案例和经验（需提供合同关键页复印件等证明文件）。
七、报价文件组成
服务商的报价文件应包含但不限于以下内容：
1. 报价函（加盖公章）： 明确总报价和各项明细报价、服务期限、报价有效期。
2. 营业执照复印件（加盖公章）。
3. 法定代表人身份证明书及法定代表人授权委托书（如适用）
4. 服务方案： 针对本项目制定的详细服务方案，包括技术方案、管理方案、应急预案等。
5. 分项报价表： 详细列出各项服务的费用构成（例如：人工成本、监控工具费用、应急服务费等）。
6. 售后服务承诺。
八、报价要求
1. 本项目报价为含税全包价，包括但不限于人工费、管理费、税金、利润等完成本服务所需的一切费用。
2. 报价货币为人民币。
3. 请将密封好的报价文件在截止时间前送达指定地点。
