国家税务总局江西省税务局2025年江西税务短信平台短信发送服务项目采购需求
- 2026-03-25
项目名称: 国家税务总局江西省税务局2025年江西税务短信平台短信发送服务项目采购需求
招标公司: 国家税务总局江西省税务局
项目地区：江西
1.1 项目背景
1.1.1 项目目的、意义及背景
为贯彻落实国家税务总局关于 “互联网+”的要求，江西省税务局短信平台与短信运营商对接，实现向移动、联通和电信用户发送短信功能。江西省税务局短信平台打通与金税四期核心征管业务系统、电子税务局、统一身份管理平台、数字化电子发票系统等相关涉税应用系统的连通渠道，通过短信来实现验证码登录涉税应用系统，纳税催缴，政策宣传等业务, 辅助推进税务部门为纳税人服务。
1.2 项目目标
1.2.1 项目建设思路
为保障项目的顺利实施，在项目实施过程遵循以下原则：
1、规范性原则 投标人采用项目管理方法，按照项目单位的要求在人员、质量和时间进度等方面进行严格管控。
2、标准化原则 项目实施过程严格遵守项目单位的相关法规、标准。
3、完整性原则 投标人按照项目单位的要求，保证实施内容、实施流程的完整性，保证实施过程科学完整。
4、保密性原则 在进行集成和实施过程中，特别是信息安全等级保护等，投标人及实施工作人员按照项目单位的要求签署相关的保密协议，采取严格的管理措施，确保实施中涉及到的任何信息，不会泄露给第三方单位或个人，或利用这些信息损害采购人利益。
5、最小影响原则 投标人在实施过程中，充分考虑项目实施对目标系统的正常运行可能产生的不利影响，并采取必要的措施将风险降到最低。
1.2.2 采购内容
短信发送服务项目主要内容包括：供应商为我局提供并部署内网前置平台和服务器，通过专线实现其业务平台与江西税务短信平台的对接，并按我局短信发送的业务需求，提供全国用户三网 (联通、电信、移动）短信发送功能。在服务过程中，要做好短信发送服务的运行维护，及时排查处理短信发送失败问题、协助我局回复纳税人接收短信过程中的咨询疑问投诉，并做好短信内容的安全保密工作。
供应商按国家税务总局江西省税务局实际发送成功的短信数量计费 ,短信价格不高于0.032元/条（含税）。
1.2.3 项目实施要求
1.2.3.1 范围要求
与江西省税务局短信平台实现连接的金税四期核心征管业务系统、电子税务局、统一身份管理平台、数字化电子发票系统等相关涉税应用系统。
1.2.3.2 实施时间要求
2025年7月14日至2026年7月13日或合同总金额执行完毕止。
1.2.3.3 实施地点要求
国家税务总局江西省税务局。
1.2.4 系统情况
1.2.4.1 现有软件系统的主要功能
通过短信来实现验证码登录电子税务局，纳税催缴，政策宣传等业务 , 辅助推进税务部门为纳税人服务。
1.2.4.2 业务和技术体系架构及部署
供应商为我局提供并部署内网前置平台和服务器，通过专线实现其业务平台与江西税务短信平台的对接。
1.3 其他要求
1.3.1 采购标的需执行的相关标准规范
以下相关方案，若作为评审因素，则投标人应在满足 ★关键指标项要求的前提下，根据项目特点和采购需求，制定更为完整、详细、可操作性强的方案。
投标人应根据需求制定项目实施管理方案，方案内容应包含服务团队的组建，驻场服务的工作内容和规范，服务质量保障、项目实施管理和网络和安全设备故障应急处置响应等。
2 投标 /响应要求
2.1 对供应商的要求
2.1.1 必备资质
2.1.1.1 投标人应遵守有关国家法律、法规和条例 ,具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定和本文件中规定的条件。
2.1.1.2 本项目的特定资格要求
投标人或投标人所属总公司应具有中华人民共和国基础电信业务经营许可证或中华人民共和国增值电信业务经营许可证。如投标人为基础电信运营商所属子公司或分支机构的， 还 须 再 提供基础电信运营商集团公司或省级公司出具的授权书。）
2.1.1.3 成功案例
2022年1月1日以来（以合同签订日期为准）供应商独立承担短信发送服务项目成功案例，予以加分考虑。
2.1.2 是否允许联合体
否
2.1.3 是否专门面向中小企业
本项目不专门面向中小企业采购
2.1.4 其他要求
2.2 技术部分投标 /响应内容
2.2.1 技术投标 /响应总要求
2.2.2 投标 /响应方案要求
以下相关方案，若作为评审因素，则投标人应在满足 ★关键指标项要求的前提下，根据项目特点和采购需求，制定更为完整、详细、可操作性强的方案。
投标人须充分理解招标文件，根据招标文件有关章节提供的材料以及所了解的发送短信服务 现状 情况，针对本项目的要求，承诺满足采购人列出的所有需求。
投标人应根据需求制定项目实施管理方案，方案内容应包含服务团队的组建，驻场服务的工作内容和规范，服务质量保障 ， 项目实施管理和故障应急处置响应等。
投标人提供针对本项目的短信发送服务安全保障方案，包括但不限于安全传输、数据安全、系统安全性、网络信息安全等四方面。评审内容是否完整详细、是否具有符合需求的保障措施，描述是否存在缺陷等。
3 项目需求
3.1 总体要求
国家税务总局江西省税务局租用供应商短信平台，供应商平台为国家税务总局江西省税务局提供三网 (联通、电信、移动）短信发送功能。
采购文件（技术部分）中有标注 ★号的，为必备服务要求，必须满足，如未作出响应，将导致响应无效；#为重要服务内容、△为一般服务内容。
3.2 服务内容和要求
供应商应采用专线方式接入江西税务网关，并部署内网前置平台和服务器，实现与江西省税务局短信平台的对接。供应商应按国家税务局江西省税务局短信发送的业务需求，提供相关的服务内容。供应商应支付前期运行平台开发费用。
在服务期内，成交服务商提供升级维护服务，成交服务商须有 1位专门人员从事此项目售后服务工作。供应商按国家税务总局江西省税务局实际发送成功的短信数量计费,短信价格不高于0.032元/条。
3.2.1 技术和服务客观指标
一、 供应商平台技术能力（验证码及通知短信）
★ 1.短信平台部署搭建
提供短信平台部署及平台搭建。
★ 2 . 提供中继 10M以上带宽专线
提供中继电路对接， 10M以上带宽，中标后5个工作日内部署和实现内外网互联互通。
★ 3 . 中标后提供第三方接口开发费用
对接第三方接口涉及到的费用，由中标方支付。
★ 4 . 通道及优势
三网短信能力分发平台实现中国联通、中国移动、中国电信集团通道接入能力，通道到达率可实现 99%-100%的成功率，不通过省内短彩信网关，可有效避免短信黑名单及特殊号码拦截，实现秒级到达能力。后期随着采购人业务发展需求，中标方应提供彩信、视频短信、5G RCS消息等三网发送能力。
★ 5 . 信息编辑及发送能力
三网短信能力分发平台具备短信验证码、通知短信等信息类型的编辑和发送能力，平台具备通过短信渠道进行信息发布和管理能力。
①短信服务提供的MSTP线路具备平滑升级能力，设备能适用10M及以上的带宽能力。
②单条MSTP端到端线路可用率≥99.90%。
③短信服务需具备100%的网络自愈保护能力，支持7*24网络小时运行，提供短信7*24小时接口服务。
6. 短信编辑管理
①三网短信能力分发平台支持短信的编辑、发送及信息查看，支持单条信息发送、短信群发、立即发送、预约发送；
②对于目标号码插入支持手动输入、本地号码导入(excel、txt等多种导入格式)导入方式。
★7. 信息推送能力
（ 1） 专属三网接入号
三网短信能力分发平台要求可为合作配置专属三网统一接入号尾号，支持联通、移动、电信的三网畅通到达。供应商承诺同时至少提供两个 106开头的短信号供本项目使用，接入尾号为****，并支持全国全网手机均可接收。投标人在所提供的106开头的短信号中确定一个主通道短信号，其余为备通道短信号。
（ 2） 信息通道能力
①三网短信能力分发平台短信通道能力要求不小于2000条/秒，单个运营商发送速率不得低于1000条/秒，在非网络及用户手机问题的情况下到达率不能够低于99%。
②每日短信发送量限制至少大于500万条。
③每日短信发送量限制单个运营商大于100万条。
④短信并发发送不低于2000条。
（ 3） WAP页面发送管理
三网短信能力分发平台提供 wap页面发送管理后台，可使用不同的元素创建属于自己的个性的多媒体WAP页面，并能够通过信息+链接的方式推送到用户手机上。
（ 4） 微信公众号管理能力
三网短信能力分发平台具备管理企业微信公众的能力，可以完成企业为用户提供的各类信息服务、 WAP页面服务或应用场景等信息进行从编辑、发布、互动到统计回收、系统对接的全面服务。
（ 5） 三要素验证能力
三网短信能力分发平台可进行三要素验证能力，以便满足后期信息验证。
8. 平台管理能力
①管理平台具备内网管理使用能力。
②短信发送统计：支持统计维度包括但不限于：渠道、运营商、发送时间（秒、分、时、日、月、年）、短信类型、发送渠道（渠道参数发送短信时提交）、状态统计、地区，查询历史发送情况，查询统计时间不低于三年。
③安全管理：支持敏感词设置、敏感词过滤、敏感词编辑。
④双向短信：支持双向短信配置、管理。
⑤权限管理：支持实现组织架构配置及角色权限管理功能，支持省、市、县、区多级管理。
⑥支持配置短信发送的黑白名单、IP地址链接的黑白名单、接口调用的黑白名单；
⑦支持对接渠道和子账号进行管理，同时可以对子账号进行最大并发限制等；
⑧支持特定短信模板进行流量限制。
⑨支持发送群体收藏功能，收藏可分组（如创建一般纳税人组、小规模纳税人组等），短信发送可直接按照收藏的分组进行发送。收藏分组数量不做限制，分组内的号码数量不做限制。
⑩支持短信发送详情查看，包括发送时间、送达时间、发送状态、错误原因、发送内容、发送渠道、运营商等内容的展示和过滤。
★9. 短信服务功能需求
①支持电信、移动、联通三家运营商短信发送，并支持携号转网短信发送。
②支持群发功能（单个群不低于1000条）。
③支持定时发送功能。
④双向短信：支持短信回执回复，可对短信回执回复进行配置，支持国内合法运营商所有移动电话号段的准确接收和反馈短信（含彩信）功能。
⑤支持通过管理台直接发送短信需求，管理台需有通讯录、分组等相关配置。
⑥支持excel导入、导出相关数据。支持excel导入数据短信发送功能。
10. 系统对接能力
三网短信能力分发平台提供的对外的短信接口，能够和各类业务平台对接，如办公 OA系统、邮件系统等，实现企业OA公文到达短信提醒，邮件到达短信提醒等。
①短信提供对接接口至少支持webservice、restful等方式；
②可通过http（post）方式对接。
③短信状态实时回调功能，对于错误发送可通过管理平台查明细错误原因。
④提供权限管理功能，可针对不同角色赋予不同的权限，并提供操作日志查询功能。
⑤提供完整的短信号码分运营商、分地区判断规则。
★11. 信息安全及审核机制
三网短信能力分发平台具备加密传输、用户权限安全登录控制等多种方式保障信息安全。平台应具备多级审核机制，接口信息审核可根据发送内容进行评估，对于审核通过的模板类接口信息可做免审核处理，平台无需进行人工审核。
12. 支持长短信能力
能够支持 6条信息长度的长短信，最大单条信息可支持不少于402个字，而且用户手机不出现类似“第1/2页、第2/2页”的字样。
13. 对接能力
中标方需通过专线与采购人短信平台实现对接，向采购方提供短信平台前置机，并对采购人的短信平台改造实现对接。
★14. 服务要求
在服务期内，成交服务商提供升级维护服务，成交服务商须有 1位专门人员从事本次采购项目售后服务工作，提供7×24时售后服务热线且在接到采购人通知维护后随时服务响应，出现的问题及时予以处理，若运用通讯工具不能解决问题，24小时以内到达现场。定期向江西省税务局汇报系统的运行情况，以及运维问题处理情况，提出合理化建议等。
4 人员要求
4.1 ★ 总体要求
在服务期内，中标单位须设立专门的项目组，应提供 1名专职专岗技术工程师服务本项目，且必须遵守采购人第三方运维人员管理规范。按要求提供服务工程师签订的劳动合同及社会保险备查。
4.2 ★ 管理团队
4.2.1 项目总监
项目总监负责整体项目进度控制、制定具体项目实施方案、服务方案、运维及售后服务方案和验收方案，项目实施人员分工、负责客户对接和协调、对项目安全和质量进行监督和核查，保证项目顺利实施完成。
4.2.2 项目经理
供应商要配备有经验的专职项目经理，项目经理负责项目实施的全面工作。在项目实施过程中，项目经理严格按照项目实施计划，全权负责项目进度的管理与监督，根据实际业务要求、各种资源状况、系统运行状况，项目经理须全面规划出符合实际的整个工作进度计划，协调各种资源，监督项目实施。
4.3 技术团队
供应商须为本项目提供 1名专职专岗技术工程师，并组建二线技术支持团队。二线技术支持团队配置完全，至少包含网络和安全相关的网络专家、网络安全专家、数据库专家、安全应急响应专家的技术支持人员。
4.4 优选资质 /优选指标
序号
人员类别
人员岗位
人员要求
是否作为加分项
1
团队管理
项目 经理
具有高级工程师职称（通信类专业）、信息安全专业技能或信息系统安全专业技能（例如 CISP、CISSP）、网络安全技能（例如CCSC）， 满足1项或多项， 可一人多证。
是
2
技术服务
专职 专岗技术工程师
具有通信专业技术 职称 (中级)及以上、 信息安全专业技能（例如CISP） ， 满足1项或多项， 可一人多证。
是
3
运维服务
远程运维
为本项目提供不少于6人的远程运维团队，并且团队中具有信息安全专业人员、网络工程师的，予以加分， 一人一证。
是
5 管理实施要求
1.供应商严格遵守《中华人民共和国电信条例》以及信息安全管理规定等国家有关法律法规履行本协议，维护双方权益。
2.供应商对乙方发送信息的内容和接收人员等信息负有保密义务，签订保密协议。
3.供应商提供的服务应符合国家主管部门颁布的电信服务标准和电路质量要求，保证租用业务畅通。
4.供应商负责进行短信平台业务的连接、调通、升级、测试等技术工作及相关部门的协调工作。
5.供应商须及时处理在接入和使用租用业务过程中出现的技术故障。
6.供应商定期向江西税务局汇报系统的运行情况，以及运维问题处理情况，提出合理化建议等。
7.供应商不得利用江西税务短信平台或相关业务支撑平台从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动，不得利用江西税务短信平台或相关业务支撑平台制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息，不得利用江西税务短信平台或相关支撑业务平台发布任何含有下列内容之一的信息：
1）反对宪法所确定的基本原则的；
2）危害国家安全，泄露国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3）损害国家荣誉和利益的；
4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
发现上述违法犯罪活动和有害信息，应立即采取措施制止并及时向有关主管部门报告
6 保密要求
按照税务总局要求，在提供技术前，中标单位必须签订《单位网络安全承诺书》，技术人员必须签订《个人网络安全承诺书》，承诺书主要包括网络安全管理规定和相关保密要求，保密时限最低 10年，法律法规有规定的从其规定，中标单位未经方技术部门和业务部门许可，不得私自对外开放系统接口及系统数据，因个人原因导致招标方安全问题和数据泄密需承担法律责任。
中标单位在任何时候对其持有的事务或其事务运转操作方法等机密信息实行严格保密；除非有书面授权或出于相关方进行活动的必要，不得在任何时间向任何人透露任何保密信息；除非有书面指示或出于履行其义务的合理要求，不得把任何保密信息交给任何人；不对保密信息进行拷贝、抄写、复制、复印、拍照或摄录。
7 知识转移要求
投标人需将系统的源码及分析说明、底层架构设计、需求分析文档、设计开发理念、部署实施步聚、项目应用软件开发技术和经验、运维规划、环境保障、质量保障等知识和技能，通过培训和文档等形式，转移给采购人。
8 风险管控要求
（ 1）中标单位必须与采购人签署信息安全保密协议，保证采购人信息不被泄露；
（ 2）中标单位为采购人提供运维服务的人员必须与采购人签署信息安全保密协议；
（ 3）中标单位应严格遵守采购人的各项安全管理制度，严格按照操作流程操作，避免人为或非人为因素的信息泄露；
（ 4）进入采购人服务地点的人员禁止携带任何移动存储平台进入工作场地，并要求对接触的信息保密。
（ 5）运维服务人员需遵守江西税务安全管理规范，现场一线工程师需与用户安全管理部门签订第三方安全保密协议，因个人原因导致招标人安全泄密需承担法律责任。
9 履约验收要求
9.1 总体要求
验收名称
验收要求
第1次验收
供应商每季度出具短信发送量的对账单。供应商按招标人要求按季提交服务总结报告，由招标人进行评估验收。
第2次验收
供应商每季度出具短信发送量的对账单。供应商按招标人要求按季提交服务总结报告，由招标人进行评估验收。
第3次验收
供应商每季度出具短信发送量的对账单。供应商按招标人要求按季提交服务总结报告，由招标人进行评估验收。
第4次验收
供应商每季度出具短信发送量的对账单。供应商按招标人要求按季提交服务总结报告，由招标人进行评估验收。
第5次验收
供应商每季度出具短信发送量的对账单。供应商按招标人要求按季提交服务总结报告，由招标人进行评估验收。
9.2 具体要求
1. 项目验收时间要求
合同签订生效后，从第二个季度开始统计上一季度短信实际成功发送量。
2. 项目验收资料要求
供应商每季度出具短信发送量的对账单，并与江西税务短信平台查询的短信数量统计表进行核对 ,双方核对后流量统计数据误差不超过5%的，以供应商的数据为准；若误差超过5%，双方应重新核对，明确原因，及时按实际情况合理解决。供应商应须按招标人要求按季提交服务总结报告，由招标人进行评估验收。
3. 验收标准
供应商提供服务期间，应严格遵守采购人的相关规章制度，对违反相关条例的予以处罚，考核扣款与合同金额的支付挂钩，考核按月统计，具体说明如下：
（ 1）因供应商方原因造成短信平台业务中断的，每中断1个小时扣除2000元；如中断N个小时，则扣除N×2000元。1个月有1次短信平台业务中断超出4个小时的，当月考核视为不合格；
（ 2）按月统计短信送达率（剔除无效号码和排除关机、欠费、无信号等手机终端问题后），低于99%的当月考核视为不合格，达到98%但未达到99%的，扣除当月应付款项的30%；未达到98%的，扣除当月应付款项的50%；
（ 3）供应商方未按采购人要求提供专用的服务码号，每发现一次，扣除当月应付款项，当月考核视为不合格；
（ 4）供应商方未遵守采购人日常管理要求，每发生1次扣1000元；造成严重后果的，每发生1次扣2000元；造成特别严重后果的，每发生1次扣5000元；
（ 5）供应商方在服务期内出现两个月考核不合格的，局方有权单方终止合同，对造成的一切损失由供应商方负责；
（ 6）供应商方泄露局方真实敏感数据（含因系统漏洞造成的数据泄露），每泄露50条数据的计算为1次，每发生1次扣20000元，不足50条的按50条计算。造成较大社会影响或严重危害的，视危害程度加计扣除，并依据法律法规追究相关责任。
10 其他要求
10.1 必备要求
10.1.1 ★税收信息化项目开发和应用管理工作要求
供应商在采购以及后续项目实施过程中，应严格遵守国家税务总局税收信息化项目开发和应用管理工作要求。对于因失信行为纳入《税务系统信息化服务商失信行为记录名单》的供应商，存在一般失信行为的，由采购人函告服务商；存在严重失信行为的，由采购人约谈服务商主要负责人；对于违反合同约定的，依据合同约定及政府采购有关规定，采购人可采取要求限期改正、在应付合同金额中扣除违约金、解除合同、拒绝参加税务系统政府采购活动等措施；对于存在影响恶劣的严重违法失信行为的，由采购人按规定推送财政部纳入政府采购严重违法失信行为记录名单。
1、项目归档要求
投标人应按照税务总局要求，对该项目所涉及的系统运行维护服务工作文档，按采购人对文档的质量、数量、提供方式、提供时间等要求进行整理，并提交给采购人进行归档。
2、报价要求
本项目按照短信单价进行报价，最高不超过 0.032元/条，服务期内累计结算金额不超过596万。投标报价应包含 服务 价格、人员薪酬、加班费用、住宿、交通、社保福利、保险、培训、税金等与本项目相关的所有费用。
3、争议处理
凡因本需求引起的或与本需求有关的任何争议，由双方友好协商解决。协商不成时，任何一方有权向 采购人 所在地人民法院提起诉讼。
4、失信行为相关条款
合同期内， 中标单位 应严格遵守 采购人 各项网络安全管理制度、税务信息化供应链安全管理等制度，规范人员管理，履行安全保密责任，严格按照合同约定提供业务运维和运行保障服务，如出现以下等失信行为的， 采购人 可要求 中标单位 限期改正、扣除合同款项等惩戒，视具体情况按次扣除合同总价款 1‰至1%之间的金额，合同生效期间累计扣除不超过合同总价款 1 5%的金额；情节严重的， 采购人 有权采取解除合同、上报税务总局在全国税务部门通报、 3年内限制参加税务系统信息化项目政府采购活动、推送财政主管部门纳入政府采购失信名单等相关对应措施。
（ 1）攻击或侵入税务信息系统（包括CA等）；
（ 2）违反 采购人 网络安全管理规定，造成数据失窃、信息泄露、系统瘫痪等不良后果的；
（ 3） 中标单 位运维服务质量不符合合同约定 且未按承诺改进到位的；
（ 4）违反合同约定内容，造成不良后果的；
（ 5）利用为税务机关提供信息化服务的便利，向纳税人、缴费人搭车收费或变相收费；
（ 6）另行开发销售合同业务需求范围内，供纳税人、缴费人使用的软件；
（ 7）存在馈赠礼品礼金、邀请娱乐消费等非正常交往手段“围猎”税务人员行为的；
（ 8）违法违规聘用3年内离职且离职前3年内从事过税务信息化及相关信息系统业务条线工作人员；
（ 9）其他违反规定造成不良后果的行为。
10.1.2 供应链安全管理要求
1、人员资格要求
（ 1）签订承诺书。供应商应严格落实国家税务总局网络安全和保密管理要求，承担技术支持人员的网络安全和保密管理责任，按采购人要求签订协议和承诺书。
（ 2）开展背景审查。供应商承担技术支持人员背景审查工作，提供其身份证明、履历、家庭成员及主要社会关系、无犯罪记录证明等材料，并提交采购人进行备案。
（ 3）设置网络安全负责人（由驻场运维人员兼任）。供应商为本项目配备一名网络安全负责人，该负责人具备独立决策能力并保持相对稳定，在项目实施的全过程负责网络安全工作，组织落实各项网络安全要求。
2、日常行为规范要求
（ 1）工作能力要求。供应商负责对技术支持人员进行资格条件、工作胜任力以及网络安全能力评估，对技术支持人员承担的工作进行安全保密风险分析，明确技术支持人员工作范围和边界，重点防范设备和资料失窃、误操作导致的软硬件故障、工作秘密和税费数据等信息泄露、信息系统越权访问和网络攻击等风险。
（ 2）教育培训要求。供应商负责对技术支持人员进行网络和数据安全法律法规、网络安全意识、网络安全管理、网络安全技能、保密意识以及网络安全警示教育等培训，上岗前对其进行考核。
3、违约惩戒措施
供应商对供应链安全管理责任落实不到位，造成安全事件或产生不良影响的，采购人按照《税务系统信息化服务商失信行为记录名单制度（试行）》（税总办征科发〔 2022〕1号）要求，组织对供应商进行失信行为认定，并采取相应的处置措施。
4、安全管控要求
源代码安全要求。乙方应加强源代码安全管理，开发环境的可信可控，使用第三方组件必须执行测试和升级加固，确保税务供应链安全。
10.1.3 ★信息化服务运维人员要求
本项目涉及信息化服务运维人员的，运维人员应当是运维单位的正式人员，或者是与运维单位签订 1年以上劳动合同且实际工作满1年的人员，常驻运维人员应当为技术骨干。
（ 1）所有技术服务人员需按采购人指定地点进行巡检或优化服务，且人员专岗专职，承诺完成上述所有招标需求；
（ 2）投标人需承诺提供24小时的支持响应服务；
（ 3）当服务工程师无法满足采购人工作要求时，中标单位的后端服务支持团队须提供远程服务支持或增派人员到采购人指定地点提供技术支持。
10.1.4 其他
1.本项目中如涉及商品包装和快递包装的，其包装需求标准应不低于《关于印发<商品包装政府采购需求标准（试行）>、<快递包装政府采购需求标准（试行）>的通知》（财办库〔2020〕123 号）规定的包装要求，如有其他包装需求，详见采购文件技术部分相关章节。
2.本项目中如涉及网络关键设备或网络安全专用产品的，应严格执行国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、财政部和国家认证认可监督管理委员会 2023年第 1 号《关于调整网络安全专用产品安全管理有关事项的公告》及国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部和国家认证认可监督管理委员会 2023 年第 2号《关于调整<网络关键设备和网络安全专用产品目录>的公告》等相关文件要求，所投标（响应）设备或产品至少符合以下条件之一：一是已由具备资格的机构安全认证合格或安全检测符合要求；二是已获得《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》，且在有效期内。
3.本项目中如涉及国家强制性产品认证证书（CCC 认证证书）、电信设备进网许可证、无线电发射设备核准证等市场准入类资质的，应严格执行国家相关法律法规的要求。
以上相关要求，由供应商在响应时应答，在履约验收中，采购人将按照采购文件、中标 /成交供应商响应文件、采购合同等对中标/成交供应商提供的货物和服务进行验收，必要时依法依规开展相应检测、认证。
中标人投标（成交）后需签署《税务信息化项目服务商廉洁承诺书》。《承诺书》内容具体内容如下：
税务信息化服务商廉洁承诺书
为深入贯彻落实党中央关于全面从严治党的决策部署，进一步加强税务信息化项目合作中的廉政建设，防范廉政风险发生，确保项目公开、公平、公正推进，我司郑重承诺如下：
一、合法合规经营。严格遵守国家法律法规及税务部门的相关规定，坚持廉洁从业、诚信经营的原则。在合作过程中不以任何形式进行利益输送，维护良好的政商关系。
二、杜绝商业贿赂。加强内部管理，我司及我司员工均不对采购方工作人员实施以下行为：
（一）以各种形式和名义提供礼品、礼金、电子红包、支付凭证、商业预付卡、名贵特产、有价证券、股权、其他金融产品等财物。
（二）以各种形式和名义提供宴请、旅游、健身、娱乐、私人会所等活动安排；代付加班餐费、打车费等。
（三）以讲课费、咨询费等名义，提供或变相提供报酬。
（四）借款、借房、借车，报销应由个人负担的费用。
（五）以无偿、象征性地收取费用等方式提供家政、司机等服务劳务。
（六）其他通过任何形式行贿或输送利益的行为。
三、规范经营活动。严格按照合同约定履行义务，保证项目质量，按时完成建设任务；在合作过程中不以任何借口拖延工期、虚报成本或谋取私利。
四、公开透明合作。我司承诺在项目实施过程中保持公开透明，主动接受税务部门及纪检监察机构的全程监督，并积极配合任何有关廉洁从业的调查工作。
五、严格内部管理。加强企业内部廉洁教育，确保员工知晓并遵守相关法律法规及廉洁要求；加强项目实施全过程廉洁监督；对于违反廉洁承诺的员工，将严肃处理，并承担相应责任。
六、积极参与监督。在税务信息化项目实施过程中，如发现任何违纪违法行为，将如实反馈问题和意见。
承诺单位（盖章）： _________________________
法定代表人或授权代表签字： ________________
日期： XX年XX月XX日
10.2 知识产权要求
采购人对项目实施过程中所产生的所有成果（包括：发明、发现、可运行系统、源代码及相关技术资料、文档等）享有永久使用权、复制权、修改权。
除本项目工作所需外，未经采购人书面同意，投标人不得擅自使用、复制采购人的商标、标志、数据信息、文档及其他资料。
投标人应保证在本项目中所有预装和为本项目安装的软件为在中国境内具有合法版权或使用权的正版软件，且无质量瑕疵。
投标人应保证所提供的产品及服务不侵犯第三方知识产权，否则，由此给采购人造成的损失由投标人来承担。
10.3 付款安排建议
付款名称
付款要求
付款比例(%)
第1次付款
合同签订生效后，从第二个季度开始按上一季度实际发送量支付短信发送费用。
20.0
第2次付款
按上一季度实际发送量支付短信发送费用。
20.0
第3次付款
按上一季度实际发送量支付短信发送费用。
20.0
第4次付款
按上一季度实际发送量支付短信发送费用。
20.0
第5次付款
按上一季度实际发送量支付短信发送费用。
20.0
