2027-2028年全省普惠零售逾期及不良贷款委外催收服务项目招标公告
- 2026-11-10
项目名称: 2027-2028年全省普惠零售逾期及不良贷款委外催收服务项目招标公告
招标公司: 中国建设银行股份有限公司江西省分行
采购标的物: 普惠金融条线、信用卡条线、普惠零售逾期及不良贷款委外催收服务项目
项目地区：江西 南昌
2027-2028年全省普惠零售逾期及不良贷款委外催收服务项目 招标公告
建银工程咨询有限责任公司（以下简称 “招标代理机构”）受中国建设银行股份有限公司江西省分行（以下简称“招标人”）的委托，现对 2027-2028年 全省普惠零售逾期及不良贷款委外催收服务项目 进行国内公开招标，欢迎符合资格条件的投标人参与本项目投标。
一、项目概况
1.招标人：中国建设银行股份有限公司江西省分行
2.项目名称： 2027-2028年 全省普惠零售逾期及不良贷款委外催收服务项目
3.项目编号：N_JX260165
4.招标内容： 普惠零售逾期及不良贷款委外催收服务，采取非驻场式外包。 具体内容与服务要求详见招标文件第四章。
5.采购预算：本项目预算金额 5582.16 万元（含税）。 投标人总价不得超过最高限价 ， 且 分项催收费率 不得超过对应费率上限 。
6.入选原则： 若本项目有效资格审核合格的供应商 需 达到 10家以上（含）， 采购拟按排名先后入选 5家外部催收机构，并由各条线结合实际需求在入选供应商中选取一定数量的供应商提供本条线贷款的催收服务。其中，信用卡条线选取全部5家供应商；资产保全业务条线、住房金融条线各从中选取3家供应商；普惠金融条线、乡村振兴金融条线各从中选取2家供应商，各条线选择供应商应按照入选排名从高至低的顺序选取。入选排名在前3位的供应商将向多个条线提供催收服务，其中排名前2位的供应商将服务5个条线的催收业务、排名第3位的供应商将服务3个条线的催收业务，同时作为普惠金融条线、乡村振兴金融条线的备选供应商；排名 第 4位 的供应商服务信用卡条线催收业务，同时作为资产保全业务条线、住房金融条线的备选供应商，详见下表。
入选排名
拟服务条线
作为以下条线的备选
1
信用卡条线、资产保全业务条线、住房金融条线、普惠金融条线、乡村振兴金融条线
2
信用卡条线、资产保全业务条线、住房金融条线、普惠金融条线、乡村振兴金融条线
3
信用卡条线、资产保全业务条线、住房金融条线
普惠金融条线、
乡村振兴金融条线
4
信用卡条线
资产保全业务条线、
住房金融条线
5
信用卡条线
在供应商数量满足相关制度要求的情况下，若供应商因故放弃中标或被取消中标资格的，招标人可以 按照综合排名顺序递补中标供应商， 最多递补 2次。 若本项目有效资格审核合格的供应商未达到 10 家，则重新组织采购 。
7.服务期限： 2027年1月1日-2028年12月31日 。
二、资格审查方式
本项目采用资格后审方式。
三、投标人资格要求
1.投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉。
2.投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。
3. 投标人当前未被 “信用中国”网站列入重大税收违法失信主体名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单；未被“国家金融监督管理总局”网站列入严重失信主体名单。
4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。
5. 投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。
6. 投标人在资格审查时未处于建设银行投标人暂停合作、禁用或退出期内，或近三年在建行系统内被给予“警示谈话”“削减供应份额”“审慎选取”等轻微违规行为处理的次数不超过3次。（以投标截止日采购人在龙集采查询的信息为准）
7. 投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
8.投标人承诺在本项目采购过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，建设银行有权取消其投标资格。情形包括但不限于：
（ 1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；
（ 2）重大并购或重组，影响正常生产经营；
（ 3）其他重大风险事项，影响正常采购合作。
9.本项目不接受联合体报名申请。
10. 投标人需具备或满足以下资质和条件：
（ 1）具有商业银行欠款催收外包服务实施案例。（投标人提供2023年1月1日至公开招标报名截止日之间签订的合同 扫描 件 （携带原件） 。合同协议书未有签署时间或生效时间的，不予认定）。
（ 2）需依法取得增值电信业务经营许可，或提供与已取得增值电信业务经营许可的平台服务商的电话外呼服务合作协议（协议须在有效期内）。
11.申请人提供的产品或服务不存在侵犯任何第三方的知识产权等权益的情况（包括但不限于商标权、专利权、版权、对不便申请专利的技术秘密和商业秘密的权利等）。如有任何因建设银行使用申请人提供的产品或服务而提起的侵权指控，申请人将依法承担全部责任。
12.申请人必须通过中国建设银行龙集采平台（）领取招标文件并登记备案。
四、招标文件获取方式
4.1凡符合本次资格要求且有意向参加投标的投标人应前往中国建设银行龙集采平台（）（以下简称“电子化平台”）进行免费注册。投标人提出注册申请后，电子化平台会进行注册审核。注册方式详见龙集采首页“投标人指南”。电子化平台将对投标人的注册信息进行审查，审核通过后即为注册成功。注册成功的投标人请登录注册账号后并于“中国建设银行”子平台的“操作手册及常见问题”处下载“投标人投标业务操作手册”，并根据流程领取招标文件。
4.2本项目实行电子化平台发售领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售领取时间为 2026年 11 月 10 日 9时30分至2026年 11 月 16 日 17时00分 （北京时间，下同）。
4.3招标文件发售领取流程
4.3.1 招标文件售价人民币陆佰元（ ¥：600元），售后不退。
4.3.2 标书款须电汇至以下账户 ：
户名：建银工程咨询有限责任公司江西分公司
开户行：中国建设银行股份有限公司南昌北京西路支行
帐号： 36050查看完整信息39
备注：投标人缴纳标书费时，请备注项目名称及标段号（可简写）。缴纳完毕请将开票信息文字版发送至 624298132@qq.com（请勿发图片），电子版发票通过邮件发回。
4.3.3 投标人购买招标文件申请步骤：（登录投标人界面 →“投标”→“购买文件”→“公开后审”→“立即购买”→“确认购标信息（联系人、手机号和邮箱信息务必准确）、发票信息（务必与贵司财务确认后填写准确）、支付（付款方式选为电汇并上传支付凭证）”→“提交”→请投标人将报名资料（ 法人授权委托书、法人及被授权人身份证、营业执照、文件费转账凭证，以上文件需加盖单位公章并扫描成一个 PDF文件。 ）发送至邮箱 624298132@qq.com后，通知代理公司工作人员（查看完整信息）并添加该号码微信，付款完成并要求招标代理进行付款审核。
4.3.4 招标代理机构后台审核步骤：招标代理机构会进行线上付款审核。招标代理机构审核完成后，投标人可下载招标文件。
4.3.5 投标人招标文件下载操作步骤：登录投标人界面 →“投标”→“文件下载”→“招标文件”→“购买文件”→“确认下载”→“下载对外文件”。
4.4投标人针对技术问题的咨询，可拨打电子化平台 技术支持联系电话： 4009181908，工作时间：周一至周五9:00-18:00。
4.5投标人应充分考虑平台注册、实名认证、投标人资料准备及上传、投标人注册申请后台审核、项目购标审核、招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间半个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。
4.6投标人务必在投标文件递交截止时间之前办理并获取CA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CA电子印章进行后续操作例如投标文件加密、解密和CA签名操作等。CA电子印章的办理可咨询中国金融认证中心（联系电话：4008809888）
4.7投标文件准备环节所需相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含谷歌浏览器、CA电子印章驱动程序、PAGEOFFICE插件、龙集采投标客户端）。
五、 投标文件递交截止时间及开标时间、地址
5.1获取招标文件后，投标人请到建设银行龙集采平台（/）打开平台登录页面，点击【常用文件】菜单，在常用文件页面中找到投标客户端。下载后，按照软件提示完成安装操作。安装完成后，投标人可点击对应图标进行客户端的使用。加密电子投标文件提交的截止时间前通过中国建设银行龙集采平台（/cms/index.htm）加密上传。
5.2逾期上传的或者未上传的电子投标文件，招标人将不予受理。
5.3凡有意参加投标的投标人请在中国建设银行龙集采平台购买CA密钥，并用CA密钥上传投标文件。并自行下载龙集采平台-投标人投标业务操作手册、龙集采平台-投标客户端手册，学习并参考相关内容。
5.4电子投标文件上传前，请确保该文档盖章齐全；需法定代表人或其授权人签章的，确保法人或其授权人签章齐全。（各投标单位在注册建行龙集采平台时，未采集法人电子印鉴的，可将投标纸质文件打印并完成签章后，再扫描上传，以确保签章完整性。）否则，因电子文档缺失有效签章而导致的废标风险，由投标人自行承担。
5.5 投标截止时间和开标时间： 2026年 11 月 30 日 9:30时 ，请投标人在截止时间之前将投标文件上传完毕（对于超时未上传的投标文件影响投标人投标的，由投标人自行承担责任）。
5.6电子投标文件递交地点：通过中国建设银行龙集采平台；使用龙集采系统线上参与开标, 开标大厅网址 ：（ ） 。
5.7开标地点：江西省南昌市永叔路2号建行西湖支行附楼五楼 。 （投标单位需派授权代表现场参与投标）
5.8文件解密、签名要求：开标时，投标人必须登陆龙集采平台、持本单位CA密钥，对本单位的加密电子投标文件进行解密、签名，解密时限30分钟，签名时限10分钟。如因投标人解密不成功或签名不成功而造成的任何投标风险，由投标人自行承担。
5.9 本项目为龙集采系统电子化开评标，投标人务必于 投标截止时间： 2026年 11 月 30 日 09:30时前，在龙集采开标大厅完成签到，否则招标人有权取消其投标资格，投标文件按无效标处理。
六、信息发布媒体
本次招标公告在中国建设银行龙集采平台（ ）、中国招标投标公共服务平台（/）、中国采购与招标网（/）上发布。
七、联系方式
招 标 人：中国建设银行股份有限公司江西省分行
地 址：江西省南昌市东湖区八一大道 366号
联 系 人： 王 经理
电 话： 查看完整信息
招标代理机构：建银工程咨询有限责任公司
地 址：江西省南昌市永叔路 2号建行西湖支行附楼
联 系 人：魏伟 、万行思、陈斌
